A. 주문서에서 현금영수증 발행 신청이 가능합니다.

주문시에 현금영수증 발행 신청을 하지 못하셨거나 세금 계산서 신청을 원하시는 경우
홈페이지 내 게시판이나 언리시아 카카오 상담(플러스 친구 @unleashia)를 통해 신청 정보를 말씀해주시면 신청이 가능합니다.

A. 결제 방법으로는 카드결제, 네이버 페이, 휴대폰 결제, 무통장 입금, 실시간 계좌이체, 가상계좌 이체가 있습니다.

A. 신용카드 결제 취소 시 승인 날짜와 취소 날짜가 일치할 경우에는 당일 카드사로 취소 내역이 접수돼요.

그렇지 않을 경우에는 취소 내역이 접수되기까지 각 카드사별로 기간이 다르고, 최대 1주일 정도 소요될 수 있어요.

다시 한 번 카드 내역을 확인해주시고, 이후에도 카드 사용 내역에 부과된 경우에는 홈페이지 내 게시판이나 언리시아 카카오 상담(플러스 친구 @unleashia)를 통해 연락주시면 빠른 처리 도와드릴게요.

A. 무통장 및 가상계좌 주문의 경우, 주문일 포함 7일 내 입금되지 않으면 자동 취소돼요.

결제가 완료된 주문 건에 한해서만 배송이 진행된다는 점도 유념해주세요.

A. 비회원으로도 주문 가능하나, 비회원 주문 시 쿠폰 및 적립금 등 다양한 혜택을 받으실 수 없는 점 양해 부탁드려요.

A. '결제 완료' 상태에서는 결제 수단 변경이 불가해요. 결제 수단 변경을 원하실 때는 주문 취소 후 재구매를 해주셔야 해요.

카드로 결제하신 경우 다른 카드로의 변경은 불가하며, 다른 카드로 결제를 원하실 때는 주문 취소 후 재구매로 해주셔야 해요.

A. 적립금은 누적 적립금액이 100원 이상일 때 사용이 가능하며, 이외의 사용제한은 없어요.

A. 적립금은 적립일로부터 2년 동안 사용하지 않으면 소멸돼요.

A. 홈페이지에서 지급된 적립금은 결제 단계에서 현금처럼 사용 가능해요.

A. 'LOG IN> MY PAGE > MILEAGE > 적립 내역 보기, 기가용 적립 내역 보기'에서 확인하실 수 있어요.

A. 홈페이지에서 지급된 쿠폰은 결제 단계의 '쿠폰 할인' 란에서 사용하실 수 있어요.

A. 'LOG IN> MY PAGE > MILEAGE > 미가용 쿠폰/ 회원등급 적립내역'에서 확인하실 수 있어요.

A. 대전 hub등의 hub는 배송지가 아닌 CJ대한통운의 분류소가 있는 장소 입니다.
모든 택배상품은 hub에서  분류 후 배송지로 이동하므로 안심해주시기 바랍니다.

다만, hub가 아닌 실제 수령하는 주소지가 다르게 입력된 경우에는

게시판, 혹은 고객상담실(070-4477-2965), 카카오톡 플러스 친구(@unleashia) 로 문의 부탁드립니다.  

A. 당일 발송건의 배송현황이 확인 되지 않는 경우:
당일 발송건의 경우 발송 건이 택배사에 입고 되어야 현황이 확인 가능하여, 평균적으로 오후 7시 ~10시 사이로 배송현황이 확인 됩니다.

발송 이후 시간이 지나도 확인 되지 않는 경우:
현장 발송 누락, 택배사 배송 지연 등 주문건에 따라 여러가지 원인이 있을 수 있으므로

게시판, 혹은 고객상담실(070-4477-2965), 카카오톡 플러스 친구(@unleashia)로 문의 주시면 확인 후 답변이 가능합니다.

A. UNLEASHER와 I.UNLEASHER의 경우 40,000원 이상, VI.UNLEASHER의 경우 20,000원 이상 주문 건에 한하여 무료로 배송해드려요.

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A. 상품 출고 전이라면 묶음 배송이 가능해요. 배송 상태와 주문내역 확인을 위해 언리시아 고객센터(070-4477-2965)로 연락주세요.

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